Unser Rundumservice für Ihre Sicherheit!

Telefonische Beratung:
Unsere Technische Kundenbetreuung steht Ihnen
Montag bis Donnerstag von 8:00 Uhr bis 16.00 Uhr
Freitag von 8:00 Uhr bis 12:15 Uhr
zur Verfügung.

Service-Hotline:
Tel: (+49) 0 9421 - 739 333
Fax: (+49) 0 9421 - 739 6333

Oder senden Sie uns doch einfach eine E-Mail an: service@strama-mps.de

Um Ihre Servicemeldung bzw. Serviceanfrage schneller bearbeiten zu können, füllen Sie bitte unser Serviceformular aus.
Unsere Serviceabteilung wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ersatzteile

• Beschaffung und Logistik sowie Instandsetzung

Warenrücklieferung

• Bitte lesen Sie hierzu unsere Information und senden Sie uns ausgefüllt das MRP-Formular zu.

Beratung

• Kompetente Mitarbeiter bieten telefonische Hilfestellung

Nachrüstungen

• Sollten sich Ihre Fertigungsaufgaben ändern, bieten wir Ihnen an, Ihre Anlage den neuen Anforderungen anzupassen

Wartung  

• Präventive Instandhaltungsmaßnahmen in regelmäßigem Turnus

• Früherkennung von verschleißbedingten Ausfällen

Inbetriebnahme  

• Fachgerechte Inbetriebnahme der Maschine bzw. Anlage durch geschultes Personal

Reparatur

• Schneller Einsatz vor Ort durch unsere Servicetechniker

Hotline

• 24 Stunden pro Tag an 7 Tagen in der Woche

Schulung

• Vor Ort oder in unserem Haus, können Bediener oder Instandhalter gezielt geschult werden

Teleservice

• Fernabfrage der Maschinen und Programmdaten durch unsere Programmierer

• Zugriff auf Fehlerprotokolle des Diagnosespeichers

• Transparentes Monitoring und parallele Fernbedienung der Bedienfunktionen